Política de Cookies
Última atualização: 6 de outubro de 2026
A presente Política de Cookies explica o que são cookies, como são utilizados pela Plataforma Ensinova e como os utilizadores podem geri-los, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 41/2004 (Lei das Comunicações Eletrónicas).
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e a Política de Privacidade da Plataforma.
1. O que são Cookies
1.1. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando este acede a um website ou aplicação. Estes ficheiros permitem reconhecer o dispositivo, melhorar a experiência de navegação e recolher informações sobre a utilização da Plataforma.
1.2. Os cookies não contêm vírus nem permitem aceder a informação pessoal armazenada no dispositivo.
2. Tipos de Cookies Utilizados
A Plataforma Ensinova utiliza os seguintes tipos de cookies:
2.1. Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento da Plataforma e não requerem consentimento:
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Sessão de autenticação | Manter o utilizador autenticado | Sessão / 7 dias |
| Preferência de idioma | Guardar a língua selecionada | 1 ano |
| Segurança (CSRF) | Prevenção de ataques CSRF | Sessão |
Sem estes cookies, a Plataforma não pode funcionar corretamente.
2.2. Cookies de Funcionalidade
Permitem recordar preferências do utilizador, como definições de interface, tema visual ou configurações de sessão, melhorando a experiência de utilização.
2.3. Cookies Analíticos (Estatísticos)
Permitem recolher informação agregada e anónima sobre a forma como a Plataforma é utilizada, com o objetivo de melhorar o seu desempenho e funcionalidades.
Estes cookies apenas são ativados mediante consentimento explícito do utilizador. Para este fim, a Plataforma utiliza o serviço PostHog, com alojamento de dados na União Europeia, e o Google Analytics.
Sem consentimento, a Plataforma apenas conta visitas de forma anónima: não é guardado qualquer cookie no dispositivo, não há gravação de sessão e o registo não permite identificar o utilizador.
2.4. Cookies de Marketing
Permitem medir o desempenho dos anúncios da Ensinova e criar públicos para esses anúncios. Para este fim, a Plataforma utiliza o Meta Pixel, da Meta Platforms Ireland Limited, que é destinatária destes dados.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| _fbp | Identificar o navegador para medir anúncios | 3 meses |
| _fbc | Registar o clique num anúncio que trouxe o visitante | 3 meses |
A correspondência avançada automática está ativa: quando um visitante submete um formulário numa página pública, o email e o número de telefone são partilhados com a Meta em forma cifrada (hash), para os associar a uma conta Meta.
Estes cookies e esta partilha só acontecem com o consentimento da categoria Marketing, apenas nas páginas públicas do site, e nunca dentro da Plataforma (áreas autenticadas, organizações, alunos ou encarregados de educação).
2.5. Cookies de Terceiros
A Plataforma poderá utilizar cookies de terceiros, nomeadamente:
| Terceiro | Finalidade | Mais informação |
|---|---|---|
| Stripe | Processamento seguro de pagamentos | stripe.com/privacy |
| Sentry | Monitorização de erros técnicos | sentry.io/privacy |
| PostHog | Análise estatística de utilização (com consentimento; sem consentimento, apenas contagem anónima, sem cookies) | posthog.com/privacy |
| Google Analytics | Análise estatística de visitas (apenas mediante consentimento) | policies.google.com/privacy |
| Meta Platforms Ireland | Medição de anúncios e criação de públicos (apenas mediante consentimento de Marketing, só nas páginas públicas) | facebook.com/privacy/policy |
A utilização destes cookies está sujeita às políticas de privacidade dos respetivos terceiros.
3. Consentimento
3.1. Os cookies estritamente necessários são utilizados sem consentimento, por serem indispensáveis ao funcionamento da Plataforma.
3.2. Os cookies de funcionalidade, analíticos, de marketing e de terceiros apenas são ativados após o consentimento explícito do utilizador, prestado através do painel de gestão de cookies apresentado na Plataforma.
3.3. O utilizador pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento através das definições de cookies acessíveis na Plataforma.
3.4. O consentimento é registado e pode ser verificado para efeitos de demonstração de conformidade.
4. Gestão e Desativação de Cookies
4.1. O utilizador pode configurar o seu navegador para aceitar, recusar ou eliminar cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento da Plataforma.
4.2. Instruções para gestão de cookies nos navegadores mais comuns:
- Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies
- Firefox: Definições > Privacidade e segurança > Cookies e dados de sites
- Safari: Preferências > Privacidade > Cookies e dados de websites
- Microsoft Edge: Definições > Cookies e permissões de site
5. Cookies e Dados Pessoais
Sempre que os cookies impliquem o tratamento de dados pessoais, esse tratamento será realizado nos termos descritos na Política de Privacidade da Ensinova.
6. Alterações à Política de Cookies
A Ensinova pode atualizar a presente Política de Cookies a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através da Plataforma.
7. Contactos
Para questões relacionadas com a utilização de cookies, contacte a Ensinova através de:
- Email: info@ensinova.com
- Website: ensinova.com